Sistemas
en operación
No mostramos prototipos. Cada caso es un sistema trabajando hoy en la operación de un cliente, con el problema que había antes y lo que cambió después.
01Casos
Casos documentados
Salud
La sala de espera dejó de depender del mostrador
Kiosco de turnos por servicio, pantalla de sala con llamado sonoro y tablero de tiempos para la gerencia, sobre la operación que ya tenían.
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- Menos tiempo en sala antes de ser llamado
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- Turnos atendidos en el día pico
- 03
- Menos veces que alguien pregunta por su turno
Veterinaria
Una sola agenda para el mostrador, el veterinario y el cliente
VetCitas ordena la agenda del día, la historia de cada mascota y los recordatorios de vacunación en un solo lugar.
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- Citas que se caen por olvido
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- Mascotas con historia clínica en el sistema
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- Llamadas al mostrador para confirmar una cita
Transporte
Un tablero para operar sin llamar a preguntar
Panel de Operaciones concentra los envíos en curso, las novedades y los indicadores del día en una pantalla que todos miran.
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- Menos llamadas para saber dónde va una guía
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- Envíos visibles en el tablero cada día
- 03
- Horas de trabajo del reporte diario
Los nombres, las cifras y los testimonios aún no están autorizados: las cifras van numeradas y los textos con borde punteado. Preferimos dejar el hueco a la vista antes que publicar un número que no podemos sostener.
02Testimonios
Quien lo usa, lo cuenta
Las tres frases de abajo salen de quien tiene el sistema a su cargo, y se publican con su autorización.
Testimonio del cliente: qué cambió en la sala y en el trabajo de quien repartía los turnos.
Nombre y cargoCliente de salud Testimonio del cliente: qué cambió en la agenda diaria del mostrador.
Nombre y cargoCliente de veterinaria Testimonio del cliente: qué cambió en la coordinación de la operación.
Nombre y cargoCliente de logística